销量爆发 一车难求 电动汽车提升服务应对挑战

众所周知，近几年二汽的货车市场竞争占有率大幅发生，大部分2022年下半年就现在冲破了64万辆。而取得卓越成绩的同时，也意味着终端其产品服务单项制度化会承担更大的阻力。那么二汽将如何应付呢？在北京鑫敏恒金朝4S店，鑫敏恒企业集团董事长苏平向一行而所我们解答了这一疑点。

从2003年起，鑫敏恒企业集团就现在和二汽构建起了该公司上的协作，至今现在携手共进20年。在最低谷的时候，一个月只能卖出有十几辆车，但随着二汽货车厂商技术的不断强化，以及新能源货车市场竞争短时间内的年中飙升，从2016年起，鑫敏恒企业集团现在近十年六年新能源货车市场竞争占有率冲破10000台/年，现在一场集客营销商业活动就能签约1000辆以上。

为了应付市场竞争占有率的爆炸式增长，鑫敏恒企业集团将逐步系统升级每合伙4S店，运用销售额的智享服务单项和其产品的忠义服务单项两大王牌，为每一位到店卖家提供者最优质的服务单项，让供应商省心、安心、有心的同时，也有利于强化品牌形象。下面，让我们通过对金朝4S店的造访，可知微知著，以观全面性。

离开园第一区时，首先映入眼帘的就是二汽大洋新媒体4S店别具特色的形象内部设计，整体外观上以“启明星”作为核心内部设计语言，引入了浅蓝灰色铝塑板和透明高亮玻璃的连动，形成了星辰点缀的效果，醒目又简约时尚。

离开店外，第一短时间能看到二汽的新logo，前厅内摆放着海狮、驱逐舰05、宋PLUS EV等几款展车，并增设了敲定第一区及录像带现场直播第一区，展前厅购车动线布置合理、含蓄水蒸气。

同时，二汽会为供应商提供者“进店供应商一瓶水”，订阅面包、咖啡，一对一专属试驾专员，预约付钱试乘试驾，付钱交车（拖车去向），店外一站式上牌等智享服务单项，省心四通八达。

其产品服务单项第一周边的内部设计上和展前厅有所不同，整体引入了棉毛色为主，绿植为副，极其亲情整洁。

其产品工作第一区已是充满著自主品牌都有的天真和Senior感，第一周边内设有敏恒书屋（书可抢走，后期归还）、体感游乐器、台球桌、乒乓球桌等旅游观光单项，同时水吧第一区提供者订阅的茶水、汽水、牛肉面及星巴克咖啡。

那么，在过场既有服务单项满分的前提下，如何为驾驶者提供者省心、有心的专业知识服务单项呢？鑫敏恒企业集团给出有了题目，那就是增进人才培养的同时拉长服务单项短时间，周末把营业短时间原定到中午7点，周一至周五则拉长到晚上19点，并且为了让供应商原定预约，从而管控装配乐句，减缓供应商的等待短时间。除此之外，还提供者车辆出有质保期前订阅检测、构建多对一驾驶者专属服务单项这群人、举办专属驾驶者商业活动等，丰富供应商生活。

针对新能源货车供应商的服务单项，店面均的新能源产业链布置也必不可少。鑫敏恒企业集团现在现在在北京和青岛布置了10多家4S店，3家城展，3中学超体验中心。同时也已在北京完工了4个充电终端，后续还有20多个正在布置，以充分利用广大普通用户的四通八达充电所需。

二汽从年初公布全新LOGO后，随之公布了DM-i和e平台3.0以及CTB等技术，并装配在全新厂商陆续上市。市场竞争占有率的发生证明了市场竞争对其厂商力的充分认可，这是机遇也是终究。而本次造访所可知，只是二汽终端服务单项制度化下半年系统升级的一个缩影，但从其售前、售中、其产品显出有的每一个细节，让我们看到了二汽的“向新而行”并某种意义是一句标语，深信随着同等质量的软硬件服务单项系统升级逐步放，希冀有利于助长二汽品牌和市场竞争占有率的快速强化，从而带动二汽品牌向更广阔的领域一路前进。