福气健康2021年度净亏15.3亿 同比扩大62%

天明保健2021亚太区净亏15.3亿 同比扩大62%

文/福布斯中国人

互联网卫生保健保健顾客服务的平台——天明保健卫生保健高科技有限美国公司（股市简称“天明好医生”，1833.HK）公布了2021亚太区去年亚太区报告。

亚太区报告期内，天明保健全面性补贴强而有力增加，总补贴达73.34亿元，同比增加6.8%，毛利率为23.3%。其中卫生保健顾客服务实现补贴为22.88亿元，占总比31.2%，涨幅为8%；保健顾客服务补贴为50.4亿元，占比68.8%，同比增6.3%。由于在渠道、顾客服务和能力不足之处加大费用完成，天明保健净倒闭人民币15.39亿元，一季度同期净倒闭为9.48亿元，同比扩大62.3%；经调整倒闭为14.17亿元，较一季度同期的净倒闭5.16亿元增加174.7%。

截至2021年12年底31日，天明大股东为38.43%，为大股东。Hopson Development Holdings大股东为9.03%。

随着HMO保健监管+心理医生会员制+020卫生保健顾客服务商业模式的践行，美国公司据统计申请人软件数达4.2亿，据统计咨询量保持餐饮业高水平，达到12.7亿人次。2021年全年据统计收费软件数快速增加至激3,800万，收费软件转化率达24.8%。

天明保健是天明合资公司HMO监管式卫生保健模式的关键组成部分以及卫生保健生态圈旗舰，美国公司聚焦综合金融机构渠道，协同天明合资公司通过金融机构+卫生保健保健的顾客服务组合汇聚有温度的金融机构，带动顾客数、顾客粘性、顾客认可度等增加。

截至2021年12年底31日，天明保健共同医院数激3,600家，其中激50%为三甲医院；共同药房数达20.2万家，全国覆盖率有约34%；布置激225个中心仓，并在140的城实现1小时送药共同保健机构数达9.6万家，满足软件多种本站下履有约场景的诉求，并完善顾客服务信道。形成“检前借助+检后解读+解决方案”的顾客服务闭环，共同体检机构数已激1,700家，覆盖全国321个的城市，体检亚太区报告解读率激39%。

疫情下，互联网卫生保健顾客服务需求被释放，天明保健的本站上问诊顾客服务的乐趣优化和模式创新，令其在卫生保健顾客服务补贴涨幅相比。心理医生会员制模式下，天明保健的平台上已积累内外部医生团队及保健师、营养师和心理咨询师激4.8万名，经理人外部张仲景激1,100名。

不过，天明保健去年在港股市场的成交量表现不乏善可陈。2021年末，天明保健宣布拟售给占美国公司已发行的股份高于10%的的股份。根据售给授权，仅有可售给的的股份有约5,600万股，拟常用的高于资金总额有约13.8亿元。截至目前天明保健已经回购有约1,796万股，耗资激过5亿元。

未来，天明保健将贯彻省心、省时、简便的效益主张，持续践行HMO模式，以心理医生为决定性抓手，逐步完善O2O顾客服务网络，持续框架扩展到保健、亚保健、疾病、慢病及养老监管的本站上本站下一体化卫生保健保健顾客服务的平台，为软件提供专业、便捷、信任的顾客服务。