银保监会：2022年上半年，平安人寿投诉量位列人身保险公司第一

正入股10.51件/亿元；大家养老10.10件/亿元；里面美联泰入股7.41件/亿元；华泰入股6.49件/亿元；明瑞肉体入股6.28件/亿元；德华安顾入股5.78件/亿元；里面韩入股5.68件/亿元；美利坚合众国入股5.48件/亿元。

2．上海浦东联合肥胖症的万张益单检控量次于平常人入股益险费第一。2022年周内，平常人入股益险费万张益单检控量人口统计为0.25件/万张。其里面，万张益单检控量依序是10位的为：上海浦东联合肥胖症2.06件/万张；大湖入股1.21件/万张；延寿入股1.08件/万张；欢乐入股1.02件/万张；里面韩入股0.86件/万张；百年入股0.63件/万张；明瑞肉体入股0.59件/万张；陆家嘴国泰入股0.59件/万张；德福益险费0.57件/万张；同方世界性入股0.54件/万张。

3．上海浦东联合肥胖症的万人次检控量次于平常人入股益险费第一。2022年周内，平常人入股益险费万人次检控量人口统计为0.08件/万人次。其里面，万人次检控量依序是10位的为：上海浦东联合肥胖症1.33件/万人次；欢乐入股0.81件/万人次；大湖入股0.68件/万人次；里面韩入股0.47件/万人次；北大方正入股0.39件/万人次；华泰入股0.33件/万人次；明瑞肉体入股0.33件/万人次；百年入股0.32件/万人次；延寿入股0.31件/万人次；工商信诺入股0.30件/万人次。

三、检控房产入股益险费的主要事项

（一）检控关的的主要不作为。在关的房产入股益险费检控里面，益险费费争端7808件，占总房产入股益险费检控年均的77.68%；零售商争端822件，占总比8.18%。

1．众惠某种程度益险费、人益财险、众安离线财险的益险费费争端检控量次于房产入股益险费此前三位。房产入股益险费益险费费争端检控量依序是10位的为：众惠某种程度益险费1947件，占总众惠某种程度益险费检控年均的98.78%；人益财险1478件，占总比68.30%；众安离线财险826件，占总比84.98%；惠民洋财险341件，占总比66.34%；天下太平财险314件，占总比50.56%；国寿财险280件，占总比83.09%；YMCA财险259件，占总比82.48%；云彩财险201件，占总比53.74%；龙神财险175件，占总比54.18%；惠民财险169件，占总比88.48%。

2．人益财险、天下太平财险的零售商争端检控量次于房产入股益险费此前两位。房产入股益险费零售商争端检控量依序是10位的为：人益财险239件，占总人益财险检控年均的11.04%；天下太平财险169件，占总比27.21%；云彩财险78件，占总比20.86%；众安离线财险62件，占总比6.38%；龙神财险55件，占总比17.03%；惠民洋财险54件，占总比10.51%；铁西街道离线财险28件，占总比11.91%；国寿财险17件，占总比5.04%；YMCA财险17件，占总比5.41%；华泰财险11件，占总比15.07%。

（二）检控关的的主要险种。在关的房产入股益险费检控里面，运输工具益险费争端4324件，占总房产入股益险费检控年均的43.02%；关的新冠登革热隔离无关益险费等房产险其他益险费争端2434件，占总比24.22%。

1．人益财险的运输工具益险费争端检控量次于房产入股益险费第一。房产入股益险费运输工具益险费争端检控量依序是10位的为：人益财险1535件，占总人益财险检控年均的70.93%；惠民洋财险343件，占总比66.73%；天下太平财险328件，占总比52.82%；国寿财险269件，占总比79.82%；YMCA财险206件，占总比65.61%；云彩财险145件，占总比38.77%；龙神财险141件，占总比43.65%；永安财险114件，占总比74.03%；华安财险94件，占总比72.87%；惠民财险87件，占总比45.55%。

2．众惠某种程度益险费、众安离线财险的关的新冠登革热隔离无关益险费等房产险其他益险费争端检控量次于房产入股益险费此前两位。房产入股益险费关的新冠登革热隔离无关益险费等房产险其他益险费争端检控量依序是10位的为：众惠某种程度益险费1476件，占总众惠某种程度益险费检控年均的74.89%；众安离线财险513件，占总比52.78%；人益财险68件，占总比3.14%；铁西街道离线财险53件，占总比22.55%；云彩财险39件，占总比10.43%；惠民财险37件，占总比19.37%；龙神财险36件，占总比11.15%；天下太平财险30件，占总比4.83%；华泰财险22件，占总比30.14%；国泰财险21件，占总比25.30%。

四、检控平常人入股益险费的主要事项

（一）检控关的的主要不作为。在关的平常人入股益险费检控里面，零售商争端9613件，占总平常人入股益险费检控年均的51.95%；退益争端5011件，占总比27.08%。

1．天下太平入股的零售商争端检控量次于平常人入股益险费第一。平常人入股益险费零售商争端检控量依序是10位的为：天下太平入股2564件，占总天下太平入股检控年均的62.64%；惠民洋入股1147件，占总比58.25%；里面国入股941件，占总比53.77%；铁西街道入股903件，占总比53.59%；大华入股670件，占总比49.34%；惠民入股543件，占总比51.42%；明瑞肉体入股477件，占总比56.32%；团结入股315件，占总比49.76%；云彩入股266件，占总比52.88%；百年入股182件，占总比54.17%。

2．天下太平入股的退益争端检控量次于平常人入股益险费第一。平常人入股益险费退益争端检控量依序是10位的为：天下太平入股1212件，占总天下太平入股检控年均的29.61%；惠民洋入股568件，占总比28.85%；里面国入股475件，占总比27.14%；铁西街道入股448件，占总比26.59%；大华入股417件，占总比30.71%；惠民入股344件，占总比32.58%；明瑞肉体入股259件，占总比30.58%；云彩入股176件，占总比34.99%；团结入股149件，占总比23.54%；百年入股93件，占总比27.68%。

（二）检控关的的主要险种。在关的平常人入股益险费检控里面，平常入股益险费争端8101件，占总平常人入股益险费检控年均的43.78%；性疾病益险费争端4182件，占总比22.60%。

1．天下太平入股的平常入股益险费争端检控量次于平常人入股益险费第一。平常人入股益险费平常入股益险费争端检控量依序是10位的为：天下太平入股2530件，占总天下太平入股检控年均的61.81%；惠民洋入股884件，占总比44.90%；里面国入股831件，占总比47.49%；铁西街道入股684件，占总比40.59%；惠民入股453件，占总比42.90%；大华入股449件，占总比33.06%；明瑞肉体入股292件，占总比34.47%；团结入股242件，占总比38.23%；云彩入股237件，占总比47.12%；百年入股147件，占总比43.75%。

2．天下太平入股、大华入股的性疾病益险费争端检控量次于平常人入股益险费此前两位。平常人入股益险费性疾病益险费争端检控量依序是10位的为：天下太平入股751件，占总天下太平入股检控年均的18.35%；大华入股503件，占总比37.04%；惠民洋入股436件，占总比22.14%；里面国入股331件，占总比18.91%；铁西街道入股312件，占总比18.52%；惠民入股248件，占总比23.48%；明瑞肉体入股227件，占总比26.80%；团结入股218件，占总比34.44%；团结肥胖症122件，占总比31.61%；云彩入股116件，占总比23.06%。

商量各益险费独立机构将检控持续性向董事会报告。各益险费独立机构要制订大体上承担责任，现代化制度有助于，畅通检控渠道，高深做好检控处理工作，加强上游管治，改进服务质量，控管好折扣者的企业主。各缯益监局要大幅提高政治站位，压紧土块独立机构检控处理大体上承担责任，敦促独立机构务实化解矛盾，切实控管折扣者的企业主。

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